Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche geschäftliche Beziehungen der Kopfsache GmbH.
Die AGBs sind jederzeit auf der Homepage kopfsache-sh.ch ersichtlich. Werden die AGBs nicht akzeptiert kann kein Vertragsabschluss stattfinden.
Diese Geschäftsbedingungen sind grundlegend die einzigen Geschäftsbedingungen, welche wir bei geschäftlichen Beziehungen mit unseren Kunden akzeptieren. Abweichende Bedingungen sind nur dann gültig, wenn sie von unserer Firma schriftlich akzeptiert werden.
TERMINE & ABSAGEN
Coiffeur Kopfsache arbeitet hauptsächlich aber nicht ausschliesslich auf Terminbasis. Kunden werden nach Angabe der vom Kunden gewünschten Dienstleistungen Termine angeboten. Diese werden dann fest mit Datum, Uhrzeit und den gewünschten Dienstleistungen reserviert. Dies kann persönlich, telefonisch oder über unser Buchungstool auf der Website geschehen. Sobald der Termin reserviert ist entsteht zwischen dem Kunden und Coiffeur-Handwerk ein Dienstleistungsvertrag.
Bei Verspätungen ab 10 Minuten kann es zu Verkürzungen oder einer Verschiebung des Termins kommen. In diesem Fall behalten wir uns das Recht vor, den vollen Preis zu verrechnen.
Wenn Sie einen Termin annullieren oder verschieben müssen, bitten wir Sie uns dies spätestens 24 Stunden im Voraus, telefonisch, per E- Mail oder persönlich mitzuteilen. Für nicht fristgerecht annullierte oder nicht wahrgenommene Termine werden Ihnen 80% der für Sie reservierten Zeit in Rechnung gestellt. Zahlbar innert 30 Tagen.
PREISE & BEZAHLUNG UND GUTSCHEINE
Alle Zahlungen müssen grundsätzlich in Schweizer Franken erfolgen. Preise sind inklusive der jeweiligen gesetzlichen Mehrwertsteuer. Kunden können sich jederzeit über die aktuellen Preise informieren. Die aktuellen Preise sind öffentlich einsehbar unter www. kopfsache-sh.ch. Für Dienstleistungen, die nicht in der Preisliste beschrieben sind, informiert die Kopfsache GmbH gerne im Voraus Auskunft über den geplanten Preis.
Rechnungsbeträge sind, sofern nicht vorab bezahlt, sofort nach Leistungserfüllung fällig und zu bezahlen.
Als Zahlunsmittel akzeptieren wir alle gänigen Karten (ausser American Express) und Barbezahlung.
Gutscheine sind 5 Jahre ab Ausstellungsdatum gültig. Sie sind übertragbar, aber eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.
HAFTUNG
Die Kopfsache GmbH übernimmt keine Haftung für Garderobe, Taschen, Gepäckstücke und Wertgegenstände der Kunden. Schmuck ist vor Behandlungsbeginn abzulegen. Die Kopfsache GmbH übernimmt keine Haftung für Kleidung der Kunden, wenn diese durch Verschulden der Kunden beschädigt wird, gleiches gilt für evtl. Unverträglichkeiten und Allergien, ob bekannt oder unbekannt. Haftungsausschluss besteht für die vom Kunden ausdrücklich gewünschten chemischen, thermischen, haar- und hautkosmetischen Behandlungen, sowie sämtlicher friseurtechnischer Massnahmen.
Bei von der Kopfsache GmbH nicht zu vertretenen Umständen, z.B. Krankheit oder höhere Gewalt, wie Stromausfall und dergleichen, die der Erfüllung eines Kundenauftrages teilweise oder ganz entgegenstehen kann kein Haftungsanspruch hergeleitet werden. Auch übernimmt die Kopfsache GmbH keine Haftung für Terminverschiebungen bzw. Terminverspätungen. Sollte die Kopfsache GmbH einen Termin verschieben müssen, so wird der Kunde so früh wie möglich darüber informiert. Der Kunde hat dann die Möglichkeit sich mit der Kopfsache auf den neuen Termin zu einigen oder den Termin kostenfrei zu stornieren. Sollte der Kunde den Termin bereits anbezahlt oder komplett bezahlt haben, werden sämtliche Gelder für nicht in Anspruch genommene Dienstleistungen an den Kunden zurückgezahlt.
Die Kopfsache gibt sich grösste Mühe, die Termine so zu planen, dass der Termin pünktlich begonnen werden kann. Aufgrund nicht absehbarer Ereignisse kann es passieren, dass dem Kunden Wartezeiten entstehen. Ein Anspruch auf Schadensersatz kann daraus nicht hergeleitet werden.
Bei minderjährigen Kunden, die eine chemische Behandlung wünschen, behalten wir uns das Recht vor, eine schriftliche Bestätigung der Eltern einzuholen. Wird diese verweigert, wird die Behandlung abgelehnt.
GEWÄHRLEISTUNG
Zeigt sich ein Mangel, so hat der Kunde, diesen unverzüglich anzuzeigen. Als unverzüglich gilt die Anzeige nur, wenn sie sofort jedoch spätestens innerhalb von 5 Arbeitstagen nach der Dienstleistung bzw. Kauf erfolgt. Die Kopfsache GmbH hat dann ein Nachbesserungsrecht. Bietet die Kopfsache GmbH nach einer erfolgten Reklamation eine Nachbesserung an und der Kunde lehnt diese ab, so verzichtet der Kunde mit Ablehnung auf weitere Mängelansprüche oder Rückzahlung. Reagiert der Kunde auf ein Nachbesserungsangebot innerhalb von 48 Stunden nicht, so gilt dies als Ablehnung der Nachbesserung.
Keine Mängelansprüche bestehen bei nur unerheblicher Abweichung von der vereinbarten Leistung oder Beschaffenheit, bei nur unerheblicher Beeinträchtigung der Brauchbarkeit, bei natürlicher Abnutzung wie bei Schäden, die infolge fehlerhafter oder nachlässiger Behandlung, übermässiger Beanspruchung, ungeeigneter haar- und hautkosmetischer Pflegemittel durch den Kunden oder aufgrund besonderer Einflüsse entstehen.
Werden von Kunden oder Dritten Nachbesserungsarbeiten oder Änderungen vorgenommen, so bestehen für diese und die daraus resultierenden Folgen ebenfalls keine Mängelansprüche.
SCHLUSSKLAUSEL
Sollten einzelne Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise nichtig sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die unwirksame Regelung wird durch eine ersetzt, die rechtmässig ist und dem Sinngehalt der nichtigen Bestimmung am nächsten kommt.
DATENSCHUTZ
Personenbezogene Daten werden vertraulich behandelt und ausschliesslich im Rahmen der
Dienstleistungsabwicklung genutzt. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
GERICHTSSTAND
Es gilt das schweizerische Recht
Datum der Aktuellen AGB Version : 25.02.2026
